Tisztelt Ügyfeleink!
Általános tájékoztató az elektronikus ügyintézési szolgáltatást igénybe vevő ügyfelek részére
A digitális államról és a digitális szolgáltatások nyújtásának egyes szabályairól szóló 2023. évi CIII. törvény (a továbbiakban: Dáptv.), valamint a digitális állampolgárság egyes szabályairól szóló 321/2024.(XI.6.) Korm.rendelet alapján Gomba Község Önkormányzata és a Gombai Polgármesteri Hivatal a következő tájékoztatást nyújtja az ügyfelek számára:
A Dáptv. 9. § (1) bekezdése alapján a digitális szolgáltatás nyújtására köteles szervek a feladat- és hatáskörükbe tartozó digitális szolgáltatásaikat a digitális térben a felhasználók számára a Dáptv-ben meghatározottak szerint kötelesek biztosítani.
A Dáptv. 19. § (1) bekezdése szeirnt, ha nemzetközi szerződésből eredő kötelezettség alapján törvény, nemzetközi szerződés, vagy az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik, elektronikus ügyintézésre köteles valamennyi, a digitális szolgáltatás nyújtására köteles szerv által nyújtott digitális szolgáltatások tekintetében
a) a felhasználóként eljáró
aa) gazdálkodó szervezet,
ab) az államháztartásról szóló 2011. évi CXCV. törvény 3. §-a szerinti szervezet,
ac) ügyész,
ad) jegyző,
ae) az ab)–ad) alpontok hatálya alá nem tartozó egyéb közigazgatási hatóság, valamint
b) a felhasználó jogi képviselője.
(2) Az (1) bekezdésben megjelölt felhasználó, jogi képviselő, továbbá törvényben elektronikus ügyintézésre kötelezett felhasználó, valamint az aktív felhasználói profillal rendelkező részére küldött dokumentum kézbesítésére a 27. §-t megfelelően alkalmazni kell.
(3) Elektronikus ügyintézésre az (1) bekezdésben meghatározott eseteken túl a felhasználó vagy annak képviselője kizárólag törvényben meghatározott esetekben és csak akkor köteles, ha az adott ügyintézési cselekmény tekintetében az értelmezhető.
(4) Természetes személy – a köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló törvényben meghatározott kivétellel – csak törvényben kötelezhető elektronikus ügyintézésre.
(5) Ha jogszabály egy nyilatkozat megtétele vonatkozásában az elektronikus kapcsolattartást – vagy az elektronikus kapcsolattartás módját – kötelezővé teszi, az e követelménynek meg nem felelő nyilatkozat – törvényben vagy kormányrendeletben meghatározott esetek kivételével – érvénytelen.
Amennyiben az elektronikus ügyintézésre kötelezett ügyfél nem elektronikus úton nyújtja be kérelmét, akkor az általános közigazgatási rendtartásról szóló 2016. évi CL. törvény 46. § (1) bekezdés a) pontja értelmében a kérelem visszautasításának van helye.
Az elektronikus ügyintézés módja
A Dáptv. 20. §-a alapján a felhasználó az elektronikus ügyintézéshez szükséges nyilatkozatokat, eljárási cselekményeket és egyéb kötelezettségeket
a) elsősorban a digitális állampolgárság keretalkalmazás útján,
b) az egységes, személyre szabott ügyintézési felületén, vagy
c) a digitális szolgáltatást biztosító szervezet által közzétett tájékoztatásban foglaltaknak megfelelő elektronikus úton
teljesíti.
A Gombai Polgármesteri Hivatal elektronikus kapcsolattartásra szolgáló adatai:
Hivatali kapu rövid neve: GOMBAIPH
KRID: 479436730
Gomba Község Önkormányzata elektronikus kapcsolattartásra szolgáló adatai:
Rövid neve: GOMBAONK
KRID: 755488955
Ügyfélszolgálat:
Gombai Polgármesteri Hivatal/Gomba Község Önkormányzata:
2217 Gomba, Bajcsy-Zsilinszky utca 2.
Telefon: +36-29-433-927
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy természetes személy ügyfelek részére a Dáptv. nem teszi kötelezővé az ügyek elektronikus intézését, azonban lehetőséget biztosít számukra is. Természetes személy részére az elektronikus ügyintézési szolgáltatások igénybevételéhez ügyfélkapu regisztráció szükséges, mellyel kapcsolatos tájékoztatás elérhető a www.magyarorszag.hu oldalon.
Az ügyfelek által használható elektronikus felületek
1. Személyre Szabott Ügyintézési Felület (SZÜF): https://magyarorszag.hu
A jogszabályban kijelölt szolgáltató által nyújtott olyan, az ügyfél által személyre szabható internetes alkalmazás, amely az azonosított ügyfél számára egységesen elérhető lehetőséget biztosít az elektronikus ügyintézéshez szükséges nyilatkozatok, eljárási cselekmények és egyéb kötelezettségek teljesítésére, az ügyfél által igénybe vehető elektronikus ügyintézési szolgáltatások igénybevételére.
2. Általános célú elektronikus kéreleműrlap szolgáltatás (e-Papír)
Az e-Papír általános célú, szabad szöveges felület, melyen keresztül az ügyfél elektronikus úton el tudja juttatni beadványait az elektronikus ügyintézésre kötelezett szervek részére.
Gomba Község Önkormányzatát elektronikus felületen, a https://epapir.gov.hu oldalon találják meg a „Címzett” legördülő menüben. Kérjük, hogy a hivatalunk honlapján található nyomtatványt szíveskedjenek kitölteni és a megfelelő oldalon (epapir.gov.hu) feltölteni.
3. iFORM elektronikus űrlapkitöltő
Az iFORM elektronikus űrlapkitöltő a kormányzati honlap Személyreszabott Ügyintézési Felületén (SZÜF) elérhető. A bejelentkezéshez a Kormány által biztosított elektronikus azonosítási megoldással (pl. Ügyfélkapu, eSzemélyi stb.) szükséges rendelkezni, amelyet a Központi Azonosítási Ügynök segítségével tudnak az ügyfelek használni.
4. Egyéb lehetőségek
Az E-ügyintézés lehetőségét az Önkormányzati Hivatali Portálon (https://ohp-20.asp.lgov.hu/nyitolap ) letölthető, kitölthető és beküldhető nyomtatványokon, építéshatósági ügyekben az ÉTDR rendszeren keresztül.
Elektronikus fizetés
A Dáptv. 9. § (2) bekezdés a)–i) pontjában foglalt szervek az eljárásért fizetendő terhek elektronikus fizetését biztosíthatják
a) az eFizetés keretszolgáltatással,
b) a műszaki rendelet szerinti elektronikus fizetési és elszámolási rendszer (a továbbiakban: EFER) útján vagy
c) bankkártyával vagy banki átutalással.
Felhívjuk a figyelmet, hogy az eljárásokkal összefüggően fizetendő illeték- és díjfizetési kötelezettséget a 11742056-15730600-10600388 számú Gomba Község Önkormányzata Illeték beszedési alszámlájára kell megfizetni.
Adatkezelés
Gomba Község Önkormányzata és a Gombai Polgármesteri Hivatal adatkezelési tájékoztatója:
Üzemzavar, üzemszünet
A digitális szolgáltatás 1 munkanapot meghaladó szünetelése esetén a digitális szolgáltatást biztosító szervezet köteles biztosítani a felhasználók beadványainak elektronikus utat nem igénylő módon történő fogadását és feldolgozását, abban az esetben is, ha az adott eljárástípusban a vonatkozó jogszabály alapján kizárólag elektronikus ügyintézésre van lehetőség.
A digitális szolgáltatást biztosító szervezet köteles a digitális szolgáltatások, a digitális állampolgárság szolgáltatások és támogató szolgáltatások részletes műszaki követelményeiről szóló rendeletben meghatározottak szerint tájékoztatni a felhasználókat
- a) az olyan előre tervezett technikai tevékenységről, amely a digitális szolgáltatás szünetelését vagy korlátozott működőképességét eredményezi,
- b) az előre nem tervezett üzemszünetről vagy az elektronikus ügyintézés korlátozott működőképességét okozó eseményről.
Ha jogszabály eltérően nem rendelkezik, a törvény, illetve a digitális szolgáltatást biztosító szervezet által meghatározott határidőbe nem számít bele az a nap, amely során legalább négy órán át fennálló, üzemszünetet vagy az elektronikus ügyintézés korlátozott működőképességét okozó technikai tevékenység vagy üzemzavar akadályozta a digitális szolgáltatást biztosító szervezet digitális szolgáltatást biztosító elektronikus információs rendszerének működését.
Az előzőben foglaltak értelemszerűen alkalmazandók akkor is, ha a felhasználót az eljárási cselekmény határidőben történő elvégzésében olyan tervezett technikai tevékenység vagy üzemzavar akadályozta, amely az általa igénybe vett digitális állampolgárság keretalkalmazás, nemzeti digitális irattárca, keretszolgáltatás, támogató szolgáltatás használatát érintette.
Jogszabályok:
– 2023. évi CIII. törvény – a digitális államról és a digitális szolgáltatások nyújtásának egyes szabályairól;
– 321/2024. (XI. 6.) Korm. rendelet – a digitális állampolgárság egyes szabályairól,;
– 2016. évi CL. törvény az általános közigazgatási rendtartásról;
Adóegyenleg lekérdezéssel és elektronikus fizetéssel kapcsolatos információkkal kapcsolatban az alábbi linken tájékozódhat:
Milyen szolgáltatásokat nyújt az E-önkormányzat portál? – E-Önkormányzat Portál (lgov.hu)
